Die Kunden-
zufriedenheit bei Impuls war in den letzten Jahren immer 'sehr gut'

Impuls steht für Qualität

Impuls steht für Qualität

Zielstellung

  • Der Pflegedienst Impuls erbringt professionelle Pflegeleistungen, sowie Beratung in der Häuslichkeit.
  • Es ist unser Ziel die Lebensqualität der Pflegekunden zu erhöhen, ihre Würde zu er-halten, die Angehörigen zu entlasten und dem Pflegebedürftigen ein langes Verweilen in der Häuslichkeit zu ermöglichen.

Pflege- und Betreuungsverständnis

  • Wir verstehen Pflege und Betreuung als Hilfestellung für ein selbstbestimmtes Leben.
  • Wir berücksichtigen die individuellen Bedürfnisse eines jeden Menschen, unabhängig von dessen Stand, Herkunft oder Religion.

Gestaltung der Pflege

  • Wir arbeiten nach dem Pflegemodell der fördernden Prozesspflege von Monika Krohwinkel, das die Lebenswelt unserer Pflegekunden in 13 Aktivitäts- und Erfahrungsbereiche unterteilt.
  • Deshalb setzen wir bei der Organisation und Gestaltung der Pflege und Betreuung die Team – Bezugspflege durch.
  • Bei der Versorgung von Pflegekunden mit einer demenziellen Erkrankung berücksichtigen wir die Grundsätze der Validation.
  • Pflegende Angehörige können in unserem Pflegedienst von ausgebildeten Pflegeberatern geschult und unterstützt werden.

Kooperationspartner

  • Um umfassende und kundenorientierte Pflege und Betreuung zu gewährleisten arbeiten wir mit nachfolgend aufgeführten Kooperationspartnern zusammen:
  • Ärzte, Physiotherapie, Fußpflege, Frisör, Wäscheservice, Kurzzeitpflege, Altenheime, Sozialamt, Essensservice, Seniorenservice, Apotheke, Sanitätshäuser.
  • Bei der Vernetzung zwischen dem KH-Entlassungsmanagement, Hausärzten und uns als Pflegedienst wirken wir aktiv mit.

Qualitätssicherung

  • Der Medizinische Dienst der Krankenkassen hat unserem Unternehmen eine sehr gute Pflegequalität bescheinigt.
  • Es ist unser Ziel das Qualitätsmanagement ständig auf einem hohen Niveau weiterzuentwickeln, um so stets eine hohe Kundenzufriedenheit zu erzielen.

So erreichen Sie uns:

Sozialstation Impuls
Schloßstraße 5-6
13507 Berlin

Tel 030 / 40 30 99 0
Fax 030 / 40 30 99 16
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